일부 지역에서는 전화를 통한 Kaspersky Premium 지원 서비스가 제공되지 않습니다. 유료 구독을 통해서만 프리미엄 지원 서비스를 사용할 수 있습니다.
프리미엄 지원을 통해 우선 액세스, 전문가 설치 서비스, 바이러스 검사 및 제거, PC 상태 점검 등 추가적인 보호와 편의성을 누릴 수 있습니다.
전문적인 설치 서비스
컴퓨터에 설치 문제가 있을 때마다 당사에게 전화하시면 Kaspersky 전문가가 원격으로 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
전용 우선순위 지원 라인
전화 또는 채팅을 통해 프리미엄 지원 에이전트에 우선적으로 액세스하실 수 있습니다. 고객 전화 통화에 최우선 순위가 부여됩니다(회선 건너뛰기). 제공되는 채팅 프로그램에는 원격 지원 기능이 포함되어 있습니다.
원격 관리자 지원
무제한 원격 지원이 포함된 프리미엄 지원 상담원과 채팅할 수 있는 원클릭 액세스입니다. 우리가 수리하는 동안 편히 쉬세요!
전문적인 바이러스 검사 및 제거
Kaspersky 애플리케이션이 설치된 모든 Windows 장치에서 전문적인 바이러스 및 스파이웨어를 제거합니다.
PC 상태 확인 서비스
상태 점검 중에 당사 전문가가 다지점 검사를 수행하여 최고 수준의 보호 및 장치 성능을 보장합니다.
Kaspersky Premium 지원 서비스를 이용하려면 Kaspersky 앱 프리미엄 서브스크립션을 구매한 국가에 할당된 전화번호로 전화하세요.
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